說到出行，首要因素就是“安全”。對于企業(yè)來說，出行安全不僅意味著員工人身和企業(yè)財產(chǎn)安全，還影響著企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)的效率。

擁有二十多年專業(yè)汽車租賃服務(wù)經(jīng)驗的首汽租車，尤其在企業(yè)出行方面，不僅為企業(yè)提供全方位的出行服務(wù)，還在全國各重要城市設(shè)立了“安全員”崗位，加強安全生產(chǎn)，細化服務(wù)；同時設(shè)立資產(chǎn)管理中心，專門負責(zé)車輛維修保養(yǎng)及其相關(guān)工作。在不斷突破進取中，首汽租車將“不同在于用心”的服務(wù)理念落到了實處。

堅持把安全出行放第一位安全員遍布全國

據(jù)了解，為全方位保障企業(yè)用戶的出行安全，加強駕駛員安全駕駛意識及優(yōu)化駕駛習(xí)慣，首汽租車設(shè)立了“安全員”崗位，通過定期舉辦的日常培訓(xùn)、極端天氣發(fā)送提醒等方式，提升駕駛員的安全駕駛意識。目前首汽租車在全國各城市的直營分公司都設(shè)有安全員。

記者通采訪其中一名首汽租車“明星”安全員了解到，安全員定期對企業(yè)客戶的駕駛員進行分批次集中培訓(xùn)，按月度為單位，安全員不僅對辦公環(huán)境潛在安全隱患排查一次，而且還對企業(yè)用戶駕駛員及相關(guān)負責(zé)人進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括行車過程中遇到突發(fā)情況的應(yīng)急處理，車載滅火器的維護和使用，不同季節(jié)車輛保養(yǎng)及使用的注意事項等。除此之外，在臺風(fēng)、暴雨、暴雪、高溫等極端天氣，安全員們也會向企業(yè)用戶駕駛員發(fā)送安全提醒。

首汽租車服務(wù)G20峰會

“定期對駕駛員進行安全駕駛培訓(xùn)，不僅體現(xiàn)公司良好的服務(wù)理念，更是對用車企業(yè)的安全負責(zé)，這是首汽租車每一位安全員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)?！?/p>

那么，怎樣才能成為一名合格的首汽租車安全員呢？這位首汽租車“明星”安全員提出了三點要求：

第一，要樹立正確的政治思想方向。安全管理是一門政策性很強的管理學(xué)科，要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感，把安全工作擺在各項工作的首位，嚴格履行安全檢查監(jiān)督職責(zé)，“安全第一，預(yù)防為主”，這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。

第二，要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，安全管理又是一門技術(shù)性很強的管理學(xué)科，過硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強安全意識。

首汽租車服務(wù)中非論壇

第三，要有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力，企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測的風(fēng)險。作為行業(yè)基層安全員，不論在何時、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時，把各種損失降低到最大限度。

作為直接面對企業(yè)用戶的一線員工，安全員的專業(yè)度和工作標準體現(xiàn)了首汽租車積累二十多年的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。不管是企業(yè)機構(gòu)出行，還是生產(chǎn)經(jīng)營，安全都是第一要素。通過排查用車隱患，培訓(xùn)駕駛員等，提高企業(yè)用戶在用車方面的安全意識，防微杜漸，預(yù)防事故發(fā)生，這是安全員的職責(zé)所在。這體現(xiàn)了首汽租車對企業(yè)客戶日常出行安全的重視，也是首汽租車推動行業(yè)服務(wù)升級所做的嘗試。

設(shè)立資產(chǎn)管理中心，嚴格要求車輛狀態(tài)

為保障企業(yè)用戶用車安全，首汽租車的資產(chǎn)管理中心專門負責(zé)車輛維修保養(yǎng)等相關(guān)工作，包括全國車輛維保管控，數(shù)據(jù)分析整理，制度梳理優(yōu)化等。

針對在冊車輛，首汽租車每年進行2次車輛檢查，分別安排在入夏、入冬前進行，夏季常見故障有水溫高，空調(diào)故障等。

首汽租車還會定期修訂車輛維保制度，同時定期按計劃對分公司人員進行培訓(xùn)，如城市分公司資產(chǎn)人員的培訓(xùn)說明、城市分公司經(jīng)理的培訓(xùn)說明等。

不管是線上還是線下，安全出行是良好的服務(wù)體驗的基礎(chǔ)，也是企業(yè)和用戶買單的重要原因。首汽租車以“不同在于用心”的服務(wù)理念，為企業(yè)用車帶來更安全、更優(yōu)質(zhì)的出行體驗，正在引領(lǐng)出行租賃行業(yè)服務(wù)標準不斷進化。

以國賓品質(zhì)，助力推動行業(yè)服務(wù)升級

首汽租車自1992年成立以來，多次以高規(guī)格的服務(wù)參與并見證了國家的重大歷史時刻，為歷屆全國兩會、周年國慶、閱兵儀式、北京奧運會、北京APEC峰會、G20杭州峰會等國家級重要會議活動提供交通運輸服務(wù)，還延伸了企業(yè)商務(wù)用車和百姓出行租賃服務(wù)。

通過多年來專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，首汽租車積累了豐富的汽車租賃行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，憑借自身成熟體系和管控，以及多年跨行業(yè)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，為用戶提供定制化的一站式出行解決方案，同時期望以服務(wù)升級帶動產(chǎn)業(yè)升級，以技術(shù)為企業(yè)高效出行賦能，引領(lǐng)行業(yè)為企業(yè)用戶提供貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案，讓用戶真正享受到全程無憂的品質(zhì)出行服務(wù)。